রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

up66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
up66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি অনুরোধ আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরেই সম্পন্ন হয়।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, সাথে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য দিন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

up66 আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করে — লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলন পর্যন্ত। SSL এনক্রিপশন সব সময় চালু থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে না পারে। কুকি ও সেশন ডেটা শুধু আপনার মোবাইলে ধারাবাহিক অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য বাইরের চোখ থেকে আড়াল রাখে।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে — অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ পরিচালনা করতে পারবে না।

কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু আপনার মোবাইল সেশন সচল রাখতে ব্যবহৃত হয়। যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলার সুযোগ আছে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে অব্যবহৃত অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট তথ্য এবং লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও ব্রাউজিং সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্যও রাখা হয় মোবাইল সেশন ঠিকমতো চালু রাখতে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে। স্থানীয় আইনে নির্ধারিত ধরে রাখার মেয়াদ শেষ হলে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে যাবে।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু সেবা, যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন, সেক্ষেত্রে কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বার্তা বিভাগে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার কাছ থেকে সম্মতি নেওয়া হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

up66 Bangladesh সাইড বেট সিটি up66 লগইন প্রশ্ন up66 অ্যাপ